Claude từng khẳng định vị thế vững chắc trong mảng tạo văn bản và hỗ trợ lập trình, nhưng nền tảng này đang đối diện làn sóng người dùng chuyển sang các đối thủ như ChatGPT hay Google Gemini. Hàng loạt hạn chế về tính năng đa phương tiện như tạo hình ảnh, video cùng các chính sách gây tranh cãi gần đây đã khiến không ít khách hàng quyết định hủy gói đăng ký trả phí để tìm kiếm giải pháp thay thế linh hoạt hơn.
Vì sao người dùng đang dần quay lưng với Claude?
ẢNH: PHONG ĐỖ
Vì sao trợ lý AI Claude ngày càng mất điểm trong mắt người dùng?
Một trong những nguyên nhân lớn nhất đến từ việc Anthropic thông báo nhúng watermark ẩn vào văn bản tạo bởi Claude từ tháng 8.2026 nhằm tuân thủ Đạo luật AI của EU, làm dấy lên tâm lý lo ngại bị phát hiện sử dụng AI từ phía người dùng. Bên cạnh đó, phong cách phản hồi của mô hình thường xuyên bị phàn nàn là mang tính đối đầu, hay "lên lớp", chỉ ra lỗi mà không cung cấp giải pháp và dễ gắn cờ cảnh báo câu lệnh vô lý làm lãng phí token công việc.
Vào tháng 4.2026, Anthropic tiếp tục khiến giới lập trình viên phẫn nộ khi chặn các tác nhân như OpenClaw xác thực qua gói Claude Pro và Max, ép người dùng phải chuyển sang cơ chế trả phí theo dung lượng API đắt đỏ hơn. Đồng thời, hạn ngạch sử dụng token khắt khe kết hợp với cơ chế đọc lại toàn bộ lịch sử trò chuyện khiến tài khoản rất nhanh chạm trần giới hạn, làm gián đoạn các luồng làm việc dài hạn hoặc dự án phức tạp.
Ngoài ra, chế độ đàm thoại giọng nói của Claude vẫn bị đánh giá là có độ trễ lớn, dịch thuật thiếu chuẩn xác và kém linh hoạt so với khả năng tùy biến tông giọng theo thời gian thực hay ngắt lời trên ChatGPT. Trước sự cạnh tranh gay gắt từ các gói dịch vụ tặng kèm dung lượng của Google hay các tính năng AI tích hợp sẵn trên thiết bị như Galaxy AI và Siri AI, Claude đang dần mất đi sức hút đối với người dùng đại chúng.
Có thể thấy, những chính sách kiểm soát khắt khe cùng sự tụt hậu về tính năng giọng nói và đa phương tiện đã trở thành rào cản lớn đối với Claude của Anthropic. Để duy trì sức cạnh tranh trước sự bứt phá của các mô hình đối thủ, nền tảng này cần cân bằng tốt hơn giữa yêu cầu tuân thủ quản lý và trải nghiệm thực tế của người dùng.
Bình luận (0)